Cómo lo hacés

Escribinos por cualquiera de estas vías, indicando tu nombre y qué compraste:

Qué pasa después

• Te devolvemos el dinero por el mismo medio en que pagaste.
• Si ya recibiste el producto, coordinamos el retiro sin costo para vos.
• El producto tiene que estar sin usar y en las condiciones en que lo recibiste.

Cuándo no aplica

Por ley, el arrepentimiento no aplica a productos hechos a tu medida o personalizados según tus indicaciones, ni a archivos digitales que ya descargaste. Si tenés dudas sobre tu caso, escribinos igual y lo vemos.

Este derecho está previsto en el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Última actualización:

Quiénes somos

Noa3D es un taller de impresión 3D con base en Buenos Aires, Argentina. Vendemos productos impresos, insumos, archivos digitales y ofrecemos servicio de impresión por encargo.

Cómo se hace una compra

• Elegís los productos y completás tus datos de contacto.
• Recibís un enlace de pago de Mercado Pago, o coordinamos otra forma con vos.
• El pedido se confirma cuando recibimos el pago.
• Te avisamos por WhatsApp o email cuando esté listo.

Precios

Los precios están en pesos argentinos e incluyen impuestos. Pueden cambiar sin aviso previo, pero el precio que vale es el que viste al momento de comprar. El costo de envío se calcula aparte según tu código postal.

Plazos de entrega

Los plazos que informamos son estimados y dependen de la cola de trabajo y de la disponibilidad de material. Si algo se demora más de lo previsto, te avisamos. Los productos marcados "Sin stock" se fabrican a pedido, con la demora que se indique.

Productos personalizados

Cuando encargás una pieza a medida, trabajamos sobre el archivo o las indicaciones que nos pasás. Es tu responsabilidad que el archivo sea imprimible y que tengas derecho a usarlo. No imprimimos piezas que infrinjan derechos de terceros, ni armas, ni nada ilegal.

Archivos digitales

Los modelos 3D que vendemos son para uso personal. No podés revenderlos ni redistribuirlos. Si querés usarlos comercialmente, escribinos y lo conversamos.

Garantía

Si el producto llega con fallas de fabricación, lo reponemos o te devolvemos el dinero. Avisanos dentro de los 7 días de recibido. No cubre daños por mal uso, ni variaciones normales del proceso de impresión 3D (leves marcas de capa, diferencias mínimas de tono).

La Comunidad y las membresías

Las membresías se cobran por período (mensual o anual) mediante débito automático de Mercado Pago. Podés cancelarlas cuando quieras desde tu cuenta de Mercado Pago; conservás los beneficios hasta que termine el período que ya pagaste. Los beneficios de cada plan pueden cambiar: si eso pasa, te avisamos antes.

Socios de la red

Quienes publican productos a través de Noa3D son responsables de lo que ofrecen y de cumplir con los plazos acordados. Noa3D actúa como plataforma y cobra una comisión por cada venta, según lo acordado con cada socio.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, lo avisamos en el sitio. Seguir usando la página después de un cambio implica que lo aceptás.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier diferencia, podés recurrir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o a los tribunales ordinarios que correspondan.

Última actualización:

Qué datos guardamos

• Si comprás: tu nombre, WhatsApp, email y dirección de entrega.
• Si te registrás: tu email y lo que cargues en tu perfil.
• Si usás las herramientas: lo que cargues en tu stock, presupuestos y productos.
• Si subís un archivo 3D: el archivo, hasta que terminemos el trabajo.

Para qué los usamos

Solamente para atenderte: preparar tu pedido, coordinar la entrega, responder tus consultas y avisarte si algo cambia. Si tenés membresía, para darte los beneficios que corresponden.

Qué NO hacemos

• No vendemos ni cedemos tus datos a nadie.
• No te mandamos publicidad si no la pediste.
• No guardamos datos de tu tarjeta: los pagos los procesa Mercado Pago, nosotros nunca los vemos.

Con quién los compartimos

Solo con quienes hacen falta para que el servicio funcione:

• Mercado Pago: para procesar los cobros.
• Google Firebase: donde está alojada la base de datos.
• Correo: para mandarte confirmaciones y avisos.
• El socio que fabrica: si comprás un producto de la red, recibe lo necesario para prepararlo.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta o relación comercial con nosotros. Los datos de compras los conservamos el tiempo que exijan las obligaciones fiscales. Los archivos 3D que subís para el servicio de impresión los borramos una vez entregado el trabajo.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento que te mostremos qué datos tenemos tuyos, que los corrijamos o que los borremos. Escribinos y lo resolvemos.

Cookies

Usamos almacenamiento del navegador solo para mantener tu sesión iniciada y recordar lo que tenés en el carrito. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y atiende las denuncias de quienes consideren afectados sus derechos.